菲律宾两大电商平台Shopee和Lazada宣布自9月3日起，将向卖家每笔订单额外收取5比索的"订单处理费"，旨在支持平台生态的可持续健康发展。该费用适用于跨境直邮、本地化履约及“一店多运”等各类店铺模式。引发网络卖家强烈不满。不过，平台也为卖家提供一定缓冲期：每月前50笔净订单，以及新入驻店铺在首次上架商品后90天内产生的订单可享受费用豁免。
Shopee表示该费用将用于强化订单管理、物流履约和商品曝光功能，以物流履约方面为例，去年 Shopee 旗下物流 SPX Express 就在菲律宾打造了当地最大的物流分拣中心，致力于实现运营全面自动化；今年 7 月，Shopee 跨境店又扩大物流服务覆盖范围，其菲律宾站点的 SLS-Express International （快速渠道 - 内地），新增适用区域 Zone C 和 Zone D 部分地区。而 Lazada 则称将把该费用用于投资平台工具和服务开发。但卖家们似乎并不买账，毕竟这项新费用是在现行增值税、服务费和交易费之外的额外收费，无论订单金额大小，均统一收取这 5 比索。
而Lazada则称将用于投资平台工具和服务开发。这项新费用是在现行增值税、服务费和交易费之外的额外收费，无论订单金额大小均统一收取。目前已有卖家在社交媒体表达抗议，并呼吁贸工部介入处理。值得注意的是，另一电商平台TikTok Shop尚未宣布跟进此项收费政策。在东南亚电商市场，各平台竞争本就激烈，TikTok Shop 的这一态度，或许会在未来一段时间吸引更多卖家的关注。而 Shopee 和 Lazada 在推行新收费政策后，如何稳定卖家群体，平衡好平台发展与卖家利益，仍有待市场的考验。
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